老板突然说“我们得谈谈”的时候,你该怎么办?

2019-11-01 19:20:55   【浏览】167

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编者按:当你的老板突然告诉你我们必须谈谈时,你的第一反应是什么?怀疑?恐慌?困惑?情感很重要,但你必须想知道如何处理它。简而言之,首先调整你的情绪,在保持正确态度的前提下收集你可能需要的信息,自信地与你的老板沟通,但不要忘记事后给出反馈。这篇文章是由克里斯卑尔根从媒体翻译过来的,最初的标题是“我们需要谈谈”。

资料来源:unsplash的joshua ness

想象一下,你的老板让你见他,而你不知道会发生什么。也许老板会问一些模棱两可的话,比如“我能和你谈谈吗”或者邀请你通过这个设备“谈谈”。也许老板会在交流中透露一些话题,但你仍然对即将到来的谈话感到紧张。你可能会觉得你请了太多病假或做了一些不适当的事情,但简而言之,你肯定你有麻烦了。

然而,被老板叫去谈话是办公室生活的正常部分,也是你作为公司一员的重要经历,所以不要惊慌——毕竟,你不是唯一感到惊慌的人。

如果你采取正确的态度,准备和你的老板见面,你会比我在上一段中描述的好得多。

从我作为经理的经历来看——毕竟,我和我的员工有过很多这样的对话,我也和我的老板作为一个被管理的人有过这样的对话。因此,在这篇文章中,我将分享我的经验,帮助你以一种良好的状态应对与你老板的“对抗”。

大多数经理在评估员工的表现或行为时会采用“技能对意志”的方法。人们普遍认为,如果员工有学习的意愿和把工作做好的强烈愿望,即使是一点点技能的缺乏也是无关紧要的。作为一名经理,我愿意去天涯海角寻找一名愿意奋斗的员工——他会尽自己最大的努力工作,接受各种想法并付诸实践。然而,如果一个员工消极,不愿意在工作中出类拔萃,掌握更多的技能并不能弥补他缺乏工作态度。

如果你是一个对工作没有热情的员工,那么是时候做一些自我反省,考虑一下你的情况了。你找到合适的工作了吗?外部因素会影响你的工作吗?如果是,你如何区分两者的影响?你能做些什么来改变你的想法?

当你和老板谈话时,你的目标应该是让他明白,不管你以前遇到过什么问题,这都是一个技能问题,而不是工作态度问题。这个论点是本文的核心。

接下来,让我们开始。

你老板刚刚让你见他。现在你担心以后遇到他会发生什么。你可能在想“他会骂我吗”、“他会让我放弃某个项目吗”或者“他们会减少我的工作班次,甚至解雇我吗”?

这次会议让你紧张,尤其是你的老板越含糊,你的心情就越糟糕。这很正常,所以不要感到尴尬。

认识到这些感受并对自己表示同情是很重要的。对自己表示同情的概念包括“对我们内心发生的事情保持理解和宽容”。这可能包括关注我们的想法和判断,我们的感受,最重要的是,是什么影响了我们的需求。

作为老板,工作最重要的部分是指导和反馈。他们的职责是安排会议讨论你的行为或工作质量。所以你不妨试着站在他们的立场上,想想如果你是老板,你会如何处理这种情况,这将有助于你理解他们的想法。

换位思考要求“你从各个方面把自己带入那个人的环境,然后考虑他关心的一切……而不是简单地理解他说的话。换位思考是对心灵的理解。在这种理解中,我们看到了他人的美,他们所包含的能量,以及他们的生活...但这并不意味着我们必须对他们有同样的感觉。”

我知道你的老板有时让你很难理解他们。他们可能会含糊甚至消极地与他人交流。事实上,我不能容忍这种情况,因为我认为每个经理都应该积极提高他们的沟通技巧。然而,我写这篇文章不是为了告诉经理该做什么,而是告诉你作为经理该做什么,因为你不能控制别人和你说话的方式,但你可以控制自己对信息的理解和反应。

因此,你可以练习自己有效的沟通技巧。如果其他人表现得像混蛋,就让他们走吧。他们对你的影响肯定没有你的大。

对你自己和你的老板来说,这次谈话的目的是在你离开办公室时给你对未来工作或行为的明确期望。为此,您需要在以下两个方面做好准备:

首先,保持正确的态度

第二,预测和收集你在这次谈话中可能用到的信息。

如果你没有时间同时准备这两件事,那么我建议你选择保持正确的态度。你可以以良好的态度(和缺乏信息)挺过这次会议,但是如果你思想封闭或者不完整,那么没有足够的信息。

以下是保持头脑清醒的几种方法:

提醒自己,你是一名合格的员工,也是这项工作的合适人选。那时,当你面试这份工作时,你和其他几个人竞争。在权衡利弊并做背景调查后,人力资源经理认为你是这项工作的合适人选。那时,今天还是一样,所以保持信心没什么大不了的。

在对话开始之前,你最大的敌人是恐惧和愤怒。所以我建议你在说话前花些时间独处,理清思绪,清除头脑中的噪音,赶走焦虑。我喜欢出去散步,看一些植物,冥想或者在我的日记里写些东西。如果我饿了,我会吃零食(毕竟,说话时突然哭会很尴尬)。如果可能的话,不要玩你的手机或者和别人说话。根据我的经验,这些干扰会鼓励而不是消除焦虑。

一旦你调整了你的思维,感到平静和安宁,想想你是如何从这次会议中成长起来的。看看你能从这次谈话中学到什么,让你未来在工作场所的表现更精彩,或者看看你能否在这次谈话中浏览一下行业趋势,让这次谈话成为你职业生涯的跳板。这样,有一天你可以说,“是那次会议给了我成功所需的东西。”

我希望我的员工在会谈中做好对话、合作、分享想法和解决问题的准备。我最不喜欢的是,一个员工走进来,要我告诉他们下一步该做什么,这样他们就能尽快、尽可能容易地离开。这种行为提醒我,当我还是个孩子的时候,我妈妈生我的气,如果我保持沉默,同意她说的一切,她会更快地停止唠叨,这样我就可以回房间了。当一个员工这样做的时候,我对事情是否会改变没有太大的信心,因为我想我很快就会和他们再次进行这样的对话。

让我告诉你一个小窍门。当我遇到我的老板时,我喜欢考虑他们的观点,并努力向他们学习。如果你寻求建议,而你的老板慷慨地给你建议,这是一个高风险/高回报的好机会,你最好坚持下去!例如,如果一名员工要求我给出建议,我也这样做了,然后他们接受了建议并告诉了我他们的想法,他们的承诺一定给我留下了深刻的印象。然而,如果他们向我征求意见,但未能在工作中落实,他们会给我留下这样的印象,即他们并不真正有兴趣变得更好,然后他们会怀疑是否应该在未来给予他们发展机会。因此,如果你不愿意听从老板的建议,你最好不要开口!

虽然我们现在正在讨论一个含糊的谈话,但我仍然建议你在时间允许的情况下做一些准备工作。

首先,考虑一下老板以前对你的期望。过去,他有没有告诉你他们想让你带什么来参加这些会谈?例如,每次我的老板和我谈话时,他都要我带一份最新销售订单或项目工作计划的打印件。如果你的老板通常期望这种事情发生,即使他们没有要求,你也应该主动去做。

其次,回顾你上次和老板谈话时记下的笔记,准备好就任何悬而未决的问题表达你的观点和意见。如果你没有在谈话中记笔记的习惯,立即养成这个习惯,然后每次都这样做。

第三,列出你手头所有的项目或任务,然后写下一些要点,这样你就能知道该做什么。知道什么时候该做什么以及你最近的优先事项可以帮助你的老板放松。此外,如果你的老板对你的安排和优先事项有点兴趣,这也是征求他们意见的好机会。如果他们赞成你,你就会成功!

然而,我会把任何东西打印在我的笔记本上——如果这次谈话是关于行为问题,我坐在那里拿着一份满是销售数字的文件会显得有点傻。

当你坐下时,提醒自己你的目标是什么。当你额头冒汗的时候,当你担心老板接下来会对你说什么的时候——例如,“你知道我今天为什么让你来这里吗?”记住你是来这里长大的。以下是你应该做的一些事情:

一定要写下讨论的日期和主题,以便你以后可以回顾会议。我已经为类似的一对一对话准备了一个单独的笔记本,这样你就可以很容易地回忆起之前的对话,而不用翻旧笔记本。

兴高采烈地走进来,站直了,面无表情,保持清醒。你没有向院长办公室报到,也没有被父母责骂,所以不要表现得好像你有麻烦。办公室是一个专业的工作环境,每个人都有尊严。

坐下后,保持良好的姿势。保持背部挺直,双脚平放在地面上。这是给你老板的一个明确信号,表明你关心他。

虽然我建议你把精力放在工作上,但不要试图用太多的友谊淡化这种情况,因为这种对话可能是关于严肃的事情,你当然不想给老板留下愤世嫉俗的印象。

即使你离被解雇只有一步之遥,你的肢体语言也会告诉你的老板你是否准备好采取必要的行动扭转局面,或者你是否已经放弃,只是等待命运的降临。

你不想以未解决的问题和不确定性来结束这次谈话。你想知道老板对你的行为、质量和时机的要求。

无论你的老板如何表达他的想法,你都应该专注于倾听他潜在的感受、需求和要求。你可以重复老板说的话,用你富有同情心的观察来强调他们的感受和需求。例如,你可以这样说:

让我看看你的要求:你关心的是我管理时间的能力。这个月我已经三次未能如期完成。这影响了我的同事,因为没有我的工作,他们无法继续工作,从而导致整个团队落后。你对我的期望是我需要在截止日期前完成我负责的项目。我向你保证,我很遗憾今天按时完成了这个项目。我会在日程表上提醒自己提高效率并优先处理任务。如果我有落后的风险,我也需要立即让你知道。此外,如果我做不到,我可能会失业。听着,我还错过了什么?

这个结论让人觉得有点尴尬甚至痛苦,但是你最终会知道你需要做什么,所以这是值得的。

会后,别忘了给你的老板发一封总结谈话的电子邮件。我喜欢在会后收到员工的后续邮件,基本上是重复你在上一步说过的话。如果会谈是非正式的,你可以这样说:

谢谢你今天抽出时间和我聊天。我知道我需要在某某日期之前完成某某任务,你也要我特别注意某某事情。我会在某某日期之前给你反馈。

这些信息让我确信员工明白我们在说什么,我不需要监控他们——因为他们已经知道该怎么做了。

发送电子邮件是一件非常简单的事情,但它会让每个人松一口气。

发完邮件后,祝贺你自己,你已经成功地通过了这次对话!

我希望这篇文章中的技巧能帮助你!

我描述的场景对你来说可能是一个非常可怕的存在。幸运的是,你不常(或从未)遇到这样的场景。

然而,工作场所毕竟挤满了人,所以我们大多数人仍然需要提高我们的沟通技巧。因此,你最好有意识地训练,这样你才能在与老板的这种即兴谈话中表现出色。

在大多数情况下,我们可以通过有效的沟通来解决工作场所的许多问题。尝试本文中的步骤。如果还有问题,你可以向人事部寻求进一步的帮助。

谢谢你花时间阅读,并祝你在与老板的下一次谈话中取得成功!

译者:唐玺

辽宁快乐十二


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